淘宝代运营

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淘宝代运营

      很多店主刚刚开店的时候,以为自己的店铺也能轻易像网上攻略描写那样利用直钻引爆宝贝,引入大量流量,迅速提升销售额,从此走上巅峰。殊不知没有内功,强练外功,95%的店铺都因此走火入魔死掉了。究竟店铺内功怎么修练?


一、页面内功
1、店招,导航
每个人都去过线下店购物,一个招牌亮眼,宝贝陈列讲究的店铺,毫无疑问会比那些招牌毫无亮点,残败不堪,宝贝分类混乱的店铺会更吸引客人。这就是店招和导航的作用。
好的店招,简洁明了,品牌LOGO设计得当,排版舒服,没有乱七八糟的文案,让客人印象深刻。
好的导航,分类准确,让客人想找心仪宝贝时有迹可循,合适的陈列会勾起客人驻足观看的欲望。
2、首页海报
海报位于店招导航下面,是店铺里面最大,最先吸睛的元素,一般我们放海报会考虑放热销款的海报、新款海报、活动海报轮播,海报需要拍得美观大方,利益点阐述清晰,排版明了。
3、宝贝推荐及专区分类
把你的店铺里卖得最好最受欢迎的宝贝罗列出来。如果店里有几种明显区分的二级类目,例如连衣裙、毛衣这些,可以在宝贝推荐后面分区,每个种类用一幅漂亮的海报做铺垫,下面放三四款单品。如果没有条件做那么多海报,像以下例子这样简洁清晰的分区也是可以的:
4、详情页
详情页某种程度上比首页还更重要,因为顾客通过搜索、直通车等方式点击进来的话,第一时间是会先看到宝贝详情页的,如果详情页马马虎虎,没有实用性,也没有逼格,客人怎么有信心买我们的产品呢?必须谨记,做详情页说难不难,说简单也不简单,根据宝贝的特性,向顾客展示宝贝的实用性或逼格,或者两者都展示,下面给出详情页逻辑排版
1、活动促销海报
2、产品关联
3、产品形象海报
4、消费者诉求
5、卖点汇总
6、卖点细分
7、场景化展示
8、产品参数
9、产品多面展示
10、产品细节&产品包装展示
11、品牌介绍
12、售后服务&质量包装&日常FAQ
这里具体就不展开写了,有心的店主,看到这里一定会继续上网寻找更详细的详情页优化方式了。
5、宝贝主图
首图视频有做么?白底图有做么?没做就亏大了!2017年是淘宝玩内容最疯狂的一年,这种势头至少在往后的一年也会持续下去。有些店主说,各种内容渠道看得眼花缭乱,也不舍得费那么多费用去搞内容这种承诺不了什么时候见效的推广方式。那么,为什么不先从首图视频,白底图开始做起呢?只要这两项做了,淘宝就会有机会抓取你的宝贝到各种内容渠道里,免费获取流量,就是这么简单!内容不是一个快速见效的推广方式,却是店铺脱胎换骨必不可少的方式!
如果你觉得自己的店铺好像到了瓶颈了,不妨从内容入手优化吧,进军内容,不妨先从最简单的首图视频、白底图入手吧!


二、选款内功
相信店主都会觉得自己的产品是最好的,但事实真的是这样的吗?永远不要觉得自己已经看透了这个市场!跟着优秀同行的节奏走,用数据说话!
盯着自己的宝贝看就像井底之蛙,知彼知己才能百战不殆,当我们沉思自己的宝贝为什么转化如此低的时候,不妨看看同行的宝贝跟我们有什么差别,是价格?还是逼格?关于宝贝的特性,最理想的情况是人有我有,人无我也有,发掘到这种宝贝,你想不赚钱都难;普通情况是人有我有,人无我无,这种情况只能靠推广突围;最糟糕的情况就是人有我无,看看自己的店铺有没有这种宝贝吧,价格虚高,卖点混乱,碰到这种宝贝,要么就重新发掘卖点,回炉重做修改详情页,要么就及时止损吧。

上新的时候,有几个款都觉得不错,想看看主推哪个的时候,先做一些基础销量,然后放上直通车测款吧,数据是最不会骗人的,那些我们觉得可能好卖的款,说不定市场的转化率会很低呢。


三、客户运营内功
老客户的转化率很有可能是潜客的2倍以上!你还在纠结该不该花心思维护这部分客人吗?不要想了,就从今天做起吧,保持每天更新微淘,做好店铺和客人的联系,大促前夕,及时向老客户发送问候短信,派送比常规力度更大的优惠券,一定会有意想不到的收获!


总结:
以上所说的店铺基本内功都是建立在DSR正常的情况下的,如果DSR飘绿,先检讨一下自己宝贝质量、客服态度、物流效率是不是能满足顾客需求吧。总之,打好内功,是宝贝推广成功的前提,内功做好了,客户体验上去了,配合直钻大力推广,何愁没有转化率,没有营业额!