淘宝代运营

淘宝代运营:做好细节,提高转化率

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想要检验咱们的产品是否受到消费者的欢迎,除了看引进店铺流量之外,转化率也是核心数据之一,并且只有当转化率跟得上时,你的产品才会受到平台青睐进而得到推荐扶持。如何才能提高转化率,相信这也是很多卖家朋友所头疼的事情,尤其是在手机端流量愈发重要的现在,怎样才能提高手机端转化率就成为十分重要的事情。
那么今天我们就来讲一下如何提高手机端产品转化率那些事儿吧!
一、主图
想要获得点击,产品主图就十分重要,这也是消费者能够对产品有大致了解的重要一步。一张合格的主图大致分为以下几方面:
1.完善度:我们在上传宝贝时一定要将五张主图都上传满,这是任何一款产品详情页做好的必要条件;同时主图一定要按照规定尺寸和要求来设计,避免造成浏览效果不佳从而导致跳失率产生;此外,有些卖家对白底图不够重视,上传白底图是为了更好的方便手淘流量入池,对手淘引流和转化有十分重要的作用。
2.卖点展示:主图的作用不仅仅只是展示产品外观,还有一点就是展示产品卖点。对于一些类目,如家电、家具类目的产品来说,将产品融入到使用场景中的主图,可以带动消费者产生感官联想,更能容易理解该产品的功能或者卖点,从而促成转化。比如下图中的烘干机,使用场景展示除了可以烘干衣物外,还是可以烘被子、鞋子等, 让消费者知道仅需购买一台机器可以有多种用法,购买后能物超所值,于是下单购买形成转化。
3.文案说明:单一的图片或者使用场景展示,有时还不足以清晰说明产品卖点,这时就需要适当添加文案来辅助说明。在产品主图中正常添加文案,也要严格把握好字数,用语简洁,直击要点,确保不会影响主图效果,避免被检测到是“牛皮癣图片”。

二、视频展示
在手机端,主图视频是一定要去做的,因为一张图片所能够体现的卖点肯定是没有一段视频的卖点突出的多,并且对于买家来说,他们更倾向于有视频的宝贝,因此主图视频既能增加权重同时也能增加转化。抛开图片的静态展示,视频动态展示更能全方位的展示产品卖点,并且适当的配音解说更能达到事半功倍的效果。

三、宝贝标题
消费者想要找到自己所需要的产品,首先就要通过关键词搜索。
首先,写标题不能偷懒,不能直接使用数据包上传更不能直接抄袭使用其他人的标题。如果是基础较好的店铺,可以选择较大的词,这样可以获取更多的展现机会;而对于新店或者基础还不是很好的店铺,则可以选择较为精准的长尾词。标题选择关键词注意要与宝贝属性高度相关,也不能出现关键词堆砌的情况。
要注意的是,此时标题优化变动幅度不宜过大,也不能动到已经有权重积累的词,调整时不要超过3-5个字,关键词的数据越少,调整幅度越少,调整的影响就会越小。而且调整的时间是在宝贝自然下架后的一小时内。

四、产品卖点展示要清晰
转化率的高低巨大多数都在详情页上面,一个流量进来能否转化就要看详情页是否能吸引和打动消费者。详情页要体现出最能打动消费者需求的卖点,点到即止,可以在详情页中主要突出氛围、活动,增加紧迫感,切忌长篇大论,以免因加载速度慢而造成跳失率。在详情介绍中,给出产品的卖点和痛点是每个爆款产品具备的共性。先用有利的卖点证明产品值得被购买,再挖掘客户的痛点,给他们一个不得不购买的理由。注意宝贝主图和详情页都要围绕相同的关键词来展开卖点介绍,不然只会让消费者看看就走人,没有达到转化。
接下来就要逐一分析产品自身优势,包括材质、外观、功能等,还有就是解决痛点的方法,激发客户对产品的迫切需求。

五、关联销售
对于关联销售,还有小部分卖家是还没引起足够的重视,关联销售做得好,可以增加你店铺的访问时长、减少跳失率,对你店铺的很多数据指标提高有很大的影响,还能提高客单价和转化率。关联销售最大的好处就是把问买家是否喜欢这个宝贝,变成问买家喜欢哪件或哪些件宝贝,当买家此时觉得我们这件宝贝不合适时,立马可以看到其他宝贝,有别的选择,而不是直接就离开。在做关联销售时,我们可以做些相似的款式上面可以供用户来选择的。但是关联其他宝贝虽好,可不要太贪心哦,如果一下子展示太多宝贝的话,很容易引起买家反感哦!

六、客户服务不可少
往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好,但会忽略客服这一块。客服是个十分重要的岗位,买家对你的宝贝感兴趣,有很明显的需求,会咨询你的客服,虽说不能达到百分之百的转化,但通过客服的介绍,还是能很大提升转化率。