随着现当今社会电商行业的发展，很多企业公司都选择了线上服务，所以天猫代运营服务也越来越多，那么，什么是天猫代运营？天猫代运营的服务内容主要是什么呢？
1、电商整体规划：
以挖掘为基础，通过对市场、竞争对手、消费者研究、企业自身的360度洞察分析，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。
2、店铺装修托管：
在总体分析规划基础上，通过对天猫网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格的整体融合策划设计，凸显店铺的品牌气质格调和客户购物体验。结合行业特性和淘宝购物网络文化特征，通过感性和理性两种思路的有机集合，策划设计出最具销售力的产品宝贝页面，从而有效提升产品转化率。
3、推广运营：
推广运营以引入目标流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，为店铺带来带来大量有效目标购买客户，用最小投入实现最大推广效果，实现销售和品牌提升双重效果。具体方式包括淘宝关键词优化，爆款打造，直通车投放，淘宝活动报名。
4、客服接待
从客户挑选产品、与客服沟通、下单付款、收货、评价这样一个完整的环节就是买家购物的流程，作为客服要熟悉每一步的细节；客服要熟练的掌握店铺的工具软件，不管是千牛的使用、插件的功能，还是辅助软件，这些都是提升工作效率必不可少的工具；清晰的了解消费者保障的规则、遵守规则规范，使得消费者和店铺得到双赢的结果；