淘宝代运营

3.8女王节运营计划方案

天猫代运营
开年的第一个大促,女王节要来了


如果你想缓解业绩压力?

想提升用户体验?
想做新款上市个性化推送?
那请你务必继续往下看。
都说2020年开场给很多商家上了一课。小集也觉得,商家必须要适应消费习惯的转变,品质化 、个性化,不会撩妹的品牌难有未来!
活动想做好,首先要跟上节奏,每一步走的踏实,下面可以说是一份教商家女王节如何“撩妹”成功的秘笈!

一、女王节消费者是谁?


需要依靠完整的数据库,从而得出最精确的人群画像。

 

二、如何捕获女王大人?


1.从用户拉新角度来看:除了头部强势媒体,可与拍照类、优惠比价、短视频等应用合作,进行用户的有效触达;


2.从运营手段刺激消费角度来看:多推荐网红爆品、鼓励多买多送和凑单满减适当进行新品试用专属活动和分享优惠等营销活动;


3.从内容驱动角度来看:多给予时尚穿搭指南、KOL亲临种草、鼓励UGC各种试用报告、商品测评等内容;


 


三、活动节奏

预热期:2月5日-3月4日
1.店铺可推出女王节定制专属礼包、限量版联名款、IP定制款,可以借助热点取得双倍的营销效果。
2.店铺页面开启专栏宣传。
3.开启各种会员玩法,提升会员活跃度,蓄水女王节大促人群。
4.各直播平台+朋友圈同步推广。
5.精细化人群细分,短信精准触达,做好老客户激活与维护,短信参考文案可在案例库自行获取。


活动爆发:3月5日-3月8日


1.做好订单催付,提升付款率

→实时催付;大促时间紧迫,建议催付时间设置为15分钟,文案可以库存告急、早付款早发货为
要点,提醒客户尽快付款

→统一催付:在大促进行阶段,可通过在线营销的方式对活动期间未付款订单统一做二次催付。
2.针对店铺潜在客户做营销转化

→店铺好感人群;针对最近30天有浏览加购收藏的消费者,给与临门一脚的营销触达;

→订单关闭人群:针对活动期间订单关闭人群(排除多笔有支付)再次营销,促进成交。

→忠诚未购买老客;短信结合专属券,做二次营销,补充销量

活动收尾:3月9日-3月22日

做好售后保障,加深新老客户对于品牌和店铺的印象,提升用户体验和好感度,从而提升店铺DSR